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| | Zitat von Bombur
| | Zitat von dktwho?
Benutz ich in dem Setup seit 10 Jahren.
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Also ist es schon fünf mal veraltet.
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Never change a running system.
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[Dieser Beitrag wurde 1 mal editiert; zum letzten Mal von dktwho? am 06.03.2021 19:41]
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Warte bis Icefeld das liest!
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Nochmal kurz ne frage zu dem kaputten fernseher, ich schick den morgen zurück, muss ich bei der Post versandkosten zahlen dafür, oder rechnen die das mit Amazon selbst ab?
Falls ersteres, sollte ich das eigentlich erstattet bekommen von Amazon, ich schicks ja nicht zurück weils mir nicht gefällt, sondern weil er kaputt ist, korrekt?
Achja, und die Versandkosten auf den weg zu mir kommen ja auch noch dazu, die sollte man auch reklamieren können, korrekt?
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[Dieser Beitrag wurde 1 mal editiert; zum letzten Mal von dktwho? am 06.03.2021 22:42]
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Mit dem Versandetikett von Amazon musst du nichts mehr zahlen, gibt alles Geld zurück.
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| | Zitat von Irdorath
Mit dem Versandetikett von Amazon musst du nichts mehr zahlen, gibt alles Geld zurück.
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Was ist mit den Versandkosten bei der bestellung?
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Oder Abonnement von Amazon Subprime?
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| | Zitat von Real_Futti
Wieso überhaupt Versandkosten bei der Bestellung? Der ist doch vom Wert weit drüber.
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Wo ich bestellt hatte, hatte ich 3 optionen, kostenlos mit prime, 3.99 standard 3 werktage oder premium 4.99 morgen.
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[Dieser Beitrag wurde 2 mal editiert; zum letzten Mal von dktwho? am 07.03.2021 8:47]
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Du hast natürlich "3.99 standard 3 werktage" gewählt?
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| | Zitat von Der Tausendbüßler
Du hast natürlich "3.99 standard 3 werktage" gewählt?
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Is das jez wieder irgendeine verschachtelte anspielung im zusammenhang einer Parkscheibe die ich nicht verstehe?
Aber nein, 4.99 lieferung nächsten tag.
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Fast immer. Außer bei Marketplace, bestimmten anderen (niedrigpreisigen) Artikeln oder wenn du ne schnellere Lieferung buchst.
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Da er bereits schrieb, dass er den Premiumversand gewählt hat, nehme ich an, dass die Versandkosten aufgrund des Premiumversands nicht kostenlos waren.
/und @dktwho: ich meine mich zu erinnern, dass die Differenz zwischen Standard- und Premiumversand nicht erstattet wird. Finde dazu aber gerade keine Angaben bei Amazon.
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[Dieser Beitrag wurde 2 mal editiert; zum letzten Mal von Joggl² am 07.03.2021 11:31]
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| | Zitat von Real_Futti
Dann ist jetzt die Frage, wer der Verkäufer von seinem TV war. Also Amazon direkt oder eben ein Marketplacehändler.
Bei Amazon direkt kosten die TVs keinen Versand.
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| | Zitat von dktwho?
| | Zitat von Real_Futti
Wieso überhaupt Versandkosten bei der Bestellung? Der ist doch vom Wert weit drüber.
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Wo ich bestellt hatte, hatte ich 3 optionen, kostenlos mit prime, 3.99 standard 3 werktage oder premium 4.99 morgen.
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Alter,er hat sogar DIREKT auf deinen Post geantwortet. 
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| | Zitat von Joggl²
Da er bereits schrieb, dass er den Premiumversand gewählt hat, nehme ich an, dass die Versandkosten aufgrund des Premiumversands nicht kostenlos waren.
/und @dktwho: ich meine mich zu erinnern, dass die Differenz zwischen Standard- und Premiumversand nicht erstattet wird. Finde dazu aber gerade keine Angaben bei Amazon.
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Nein, ich meine nicht die differenz, ich meine die gesamten Versandkosten. Der Versand wurde zwar durchgeführt, die Ware ist aber offensichtlich defekt angekommen, wenns zu sowas keine rechtliche regelung gibt, bestehe ich auf kulanz. Da werd ich pingelig.
| | | wer der Verkäufer von seinem TV war. | |
etrodo
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[Dieser Beitrag wurde 1 mal editiert; zum letzten Mal von dktwho? am 07.03.2021 11:37]
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| | Zitat von Joggl²
/und @dktwho: ich meine mich zu erinnern, dass die Differenz zwischen Standard- und Premiumversand nicht erstattet wird. Finde dazu aber gerade keine Angaben bei Amazon.
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Jepp.
Das habe ich auch so im Kopf.
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| | Zitat von dktwho?
wenns zu sowas keine rechtliche regelung gibt, bestehe ich auf kulanz.
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Und wenn es keine Kulanz gibt? Bestehst du dann energischer? ODer kündigst dein Prime-Abo?
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| | Zitat von Jay666
| | Zitat von dktwho?
wenns zu sowas keine rechtliche regelung gibt, bestehe ich auf kulanz.
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Und wenn es keine Kulanz gibt? Bestehst du dann energischer? ODer kündigst dein Prime-Abo?
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Ich hab kein Prime. Dann gibts ne Gesalzene Mail an den Kundensupport. Ala Ich bestelle euren Shit seit 10 Jahren, und bei geschätzt 100 gekauften Artikeln ist das die zweite rücksendung eines offensichtlich defekten gerätes.
Wenn ihr euch jez wegen den 5 Euro Versandkosten anscheißt bestell ich das ersatzgerät ebend bei geizhals.
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[Dieser Beitrag wurde 1 mal editiert; zum letzten Mal von dktwho? am 07.03.2021 11:41]
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| | Zitat von dktwho?
Nein, ich meine nicht die differenz, ich meine die gesamten Versandkosten. Der Versand wurde zwar durchgeführt, die Ware ist aber offensichtlich defekt angekommen, wenns zu sowas keine rechtliche regelung gibt, bestehe ich auf kulanz. Da werd ich pingelig.
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Wenn du ihn komplett zurückschickst und nicht nur zum Austausch/zur Reparatur ist das doch eh schon Kulanz vom Händler.
| | Zitat von dktwho?
Ich hab kein Prime. Dann gibts ne Gesalzene Mail an den Kundensupport. Ala Ich bestelle euren Shit seit 10 Jahren, und bei geschätzt 100 gekauften Artikeln ist das die zweite rücksendung eines offensichtlich defekten gerätes.
Wenn ihr euch jez wegen den 5 Euro Versandkosten anscheißt bestell ich das ersatzgerät ebend bei geizhals.
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Und der Kundensupport dann so
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[Dieser Beitrag wurde 1 mal editiert; zum letzten Mal von Parax am 07.03.2021 11:44]
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| | Zitat von Parax
| | Zitat von dktwho?
Nein, ich meine nicht die differenz, ich meine die gesamten Versandkosten. Der Versand wurde zwar durchgeführt, die Ware ist aber offensichtlich defekt angekommen, wenns zu sowas keine rechtliche regelung gibt, bestehe ich auf kulanz. Da werd ich pingelig.
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Wenn du ihn komplett zurückschickst und nicht nur zum Austausch/zur Reparatur ist das doch eh schon Kulanz vom Händler.
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Jep, und das war auch meine frage wie Amazon das handhabt.
Wenn ich jede woche für Retouren in zweistelliger zahl verantwortliche bin weil ich den Shit dauernd zurückschicke dann gehen die Versandkosten auf mich klar.
Aber das wäre in ~10 Jahren meine zweite rücksendung zu Amazon, und das gerät ist offensichtlich defekt. Da will ich selbst die versandkosten wiederhaben.
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| | Zitat von dktwho?
Jep, und das war auch meine frage wie Amazon das handhabt.
Wenn ich jede woche für Retouren in zweistelliger zahl verantwortliche bin weil ich den Shit dauernd zurückschicke dann gehen die Versandkosten auf mich klar.
Aber das wäre in ~10 Jahren meine zweite rücksendung zu Amazon, und das gerät ist offensichtlich defekt. Da will ich selbst die versandkosten wiederhaben.
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Was hast du da jetzt überhaupt gemacht? Willst du ein funktionierendes Gerät vom Verkäufer (Gewährleistung) oder willst du den Kaufvertrag widerrufen? Bei letzterem sieht das Recht vor dass du die Versandkosten trägst, wenn Amazon da irgendwelche eigenen Regelungen hat und du zumindest einen Teil erstattet bekommst ist das doch schon mal super.
Wenn du den Fernseher vom Verkäufer repariert/ausgetauscht haben willst weil er defekt ist muss der Verkäufer die Versandkosten zahlen.
Grundsätzlich trägt der Verkäufer aber nur den von ihm empfohlenen Standardversand. Wenn du da eine Extrawurst und den Fernseher früher haben wolltest bleibt das auf deinem Nacken.
(Ausgenommen irgendwelche Sonderregelungen die Amazon hat, die kenne ich nicht alle auswendig).
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| | Zitat von Parax
| | Zitat von dktwho?
Nein, ich meine nicht die differenz, ich meine die gesamten Versandkosten. Der Versand wurde zwar durchgeführt, die Ware ist aber offensichtlich defekt angekommen, wenns zu sowas keine rechtliche regelung gibt, bestehe ich auf kulanz. Da werd ich pingelig.
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Wenn du ihn komplett zurückschickst und nicht nur zum Austausch/zur Reparatur ist das doch eh schon Kulanz vom Händler.
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Das Widerrufsrecht im Fernabsatzgeschäft teilt deine Auffassung nicht.
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Du hast halt nix bei Amazon gekauft.
Viel Spaß.
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| | Zitat von Armag3ddon
| | Zitat von Parax
| | Zitat von dktwho?
Nein, ich meine nicht die differenz, ich meine die gesamten Versandkosten. Der Versand wurde zwar durchgeführt, die Ware ist aber offensichtlich defekt angekommen, wenns zu sowas keine rechtliche regelung gibt, bestehe ich auf kulanz. Da werd ich pingelig.
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Wenn du ihn komplett zurückschickst und nicht nur zum Austausch/zur Reparatur ist das doch eh schon Kulanz vom Händler.
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Das Widerrufsrecht im Fernabsatzgeschäft teilt deine Auffassung nicht.
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Ich denke mal dass er den schon länger als 14 Tage hat.
/E: Wobei ne, 4.03. kam er. Dann kann er ihn natürlich zurückgeben, zahlt aber trotzdem den PRemiumversand selbst.
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[Dieser Beitrag wurde 1 mal editiert; zum letzten Mal von Parax am 07.03.2021 11:58]
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| | Zitat von Abso
Du hast halt nix bei Amazon gekauft.
Viel Spaß.
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A-Z Garantie gilt auch bei Marketplace Käufen.
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Ich frag mal beim Kundensupport an, auch wenn das nicht direkt von Amazon selbst kommt, verdienen die schließlich auch dran.
Je nachdem wie umgänglich die sind bestell ich den Ersatz entweder nochmal dort, oder ebend woanders.
Einen Austausch des geräts/reperatur will ich nicht. Bei einem Hersteller wie Phillips erwarte ich das die Geräte getestet werden vor Versand.
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| Thema: Erklärbär ( Fragen über Fragen ) |
